6 月 17 日，徐州首創水務有限責任公司黨委副書記、紀委書記周士喜帶領客戶服務中心、營銷部、管網運行部、水質監測部、設計管理部等相關部門負責同志，走進徐州廣播電臺“行風熱線”直播間，通過電波與廣大用戶展開交流，傾聽百姓心聲，切實解決群眾在用水方面的各類問題。

主動介紹供水情況，回應民生關切

直播過程中，周士喜向聽眾詳細介紹了公司在供水保障方面的重要舉措與成果，還就民生實事辦理進展以及夏季高峰供水保障工作等情況進行了說明，讓廣大聽眾了解到公司為保障居民用水所做的全面準備。

積極互動答疑解惑，線下跟進解決問題

在 50 分鐘的直播時間里，節目共接聽涉及公司供水服務的熱線問題 4 個，微信、抖音號用戶提問 3 個。對于聽眾打來的每一個咨詢電話，周士喜和相關部門負責同志都秉持著認真、耐心的態度進行解答。針對個別情況較為復雜的問題，公司當即安排工作人員線下前往用戶家中，進行現場查看與解決，確保用戶的用水難題能夠得到切實處理。

深化溝通強化監督，提升服務保障能力

通過參加“行風熱線”直播節目，徐州首創水務進一步拉近了與廣大群眾的距離。這一活動不僅為公司與用戶群體架起了溝通交流的橋梁紐帶，也讓公司能夠直接接受社會監督。在社會各界的關注下，公司將以此為動力，持續改進工作，有效促進供水服務水平和保障能力不斷提高，為徐州人民提供更加優質、可靠的用水服務，切實履行國企擔當，融入地方經濟發展，努力提升企業的滿意度和社會美譽度。